索引号 | 640522001/2020-00057 | 文号 | 生成日期 | 2020-04-24 18:01:55 | |
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公开方式 | 主动公开 | 所属机构 | 海原县政府办 | 责任部门 | 海原县政府办 |
关于全县政务服务进驻工作的督查通报
根据4月15日全县政务服务推进会议精神,4月24日,政府督查室对全县各单位进驻政务大厅情况进行了实地督查,现就具体情况专报如下。
一、进展情况
截至4月24日,县政务大厅应进驻单位32家、事项1216项,实际进驻单位32家、事项1004项,占应进驻事项的90.8%,占全部事项的82.6%。
二、存在的问题
(一)事项进驻不到位。个别单位没有做到“应进全进”,还有部分事项仍在原单位办理。如农业农村局28项未进驻,公安局28项未进驻,退役军人事务局23项未进驻,社保局(海兴大厅厅)9项未进驻。海兴区大厅发改局和自然资源局授权不到位。
(二)人员进驻不到位。个别单位派驻人员为非在编或业务不熟人员,也没有进行相关培训,导致“明进暗不进”,流于形式。自然资源局、住建局后台审批人员进驻不到位。医保局、社保局、就创局等单位仍然存在9名“三支一扶”前台受理业务。市生态环境局海原分局、水务局、公安局等单位人员培训不到位。
三、工作建议
(一)提高思想认识。优化营商环境是党中央、国务院和区、市、县各级党委、政府作出的重要决策部署,各职能部门入驻政务大厅是落实优化营商环境的具体举措。全县上下要切实提高思想认识,坚决摒弃政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化,进一步提升服务意识,提高作风效能,尽快完成进驻任务,努力优化营商环境,营造良好的政务环境。
(二)落实主体责任。各相关部门要严格落实主体责任,强化工作措施,尽快进驻各类事项,派驻熟悉业务人员,并对政务大厅工作人员充分授权,杜绝“人进事不进、体外循环”等问题,切实做到本部门本系统政务服务“应进全进”。
(三)加强业务培训。各相关部门要对派驻政务大厅工作人员进行系统培训,确保能够熟练操作办事流程,切实提高审批效率。同时,要加强窗口作风建设,对窗口态度差、办事效率低,导致群众“多头跑”“事难办”“来回奔波”及缺岗空岗、迟到早退等问题要及时进行处理,情节严重的将严肃追责问责。