近年来，海原县不断优化政务服务、提升行政效能，认真落实“高效办成一件事”改革举措，以群众需求为导向，拓宽政务服务供给渠道，打造“保姆式”贴心服务模式，大力开展“帮办代办”“上门服务”“延时服务”“免费邮递”等贴心服务，助力政务服务“最多跑一次”，降低企业群众办事成本。

海原县开展公证事项办理“三时服务”，简单事项即时办结、复杂事项限时反馈、特殊需求定时服务，为老弱病残等特殊群体开通“绿色通道”，建立“现场受理—精准指派—跟踪保障”的高效服务链条，免去村民往返奔波，困难群体及时获得法律援助，不断提升群众的获得感和满意度。

针对行动不便、无法到办事大厅窗口办理公证事项的群众，海原县安排公证人员提供上门服务，解决特殊人群办证难问题。今年以来共开展入户公证服务8次，实现群众“足不出户、公证到家”。

海原县对老弱病残、经济困难等困难群众在办理公证时推行减免公证费用，特别对80岁以上老人首次办理遗嘱公证提供免费公证服务，目前办理减免群众公证费用7件，减轻群众的经济负担。

同时，海原县认真梳理公证证明材料告知承诺和高频公证事项材料清单，通过重构流程、优化环节、部门联动，减少重复证明、循环证明，实现“多表合一、一表申请、一次办理”。同时建立“容缺受理”机制，允许主要材料齐全情况下先行办理，87%的公证事项实现“最多跑一次”，节省群众办事时间和办事成本。