海原县以深入贯彻落实党的二十大和习近平总书记视察宁夏重要讲话和重要指示批示精神，以“大学习、大讨论、大宣传、大实践”活动为契机，以扎实的工作作风、强劲的工作势头、着力推进“我为群众办实事”工作走深走实走细。

一是着力暖心行动，服务“手把手”。全面梳理政务服务高频事项，并形成办事指南和二维码，让群众一看便懂怎么办、一扫便知怎么填。组建项目代办员、业务科室帮办员、办事大厅导办员的“三员”队伍，将企业群众“不会办、不能办”的苦恼变成了“请放心、没问题”的实践。加大“零材料”办理、网上办理和“不见面”办理力度，方便群众办事“少跑路”。

二是着力赋权增效，服务“肩并肩”。在推动实现全县基层政务服务机构全覆盖基础上，规范提升17个乡镇和1个街道民生服务中心、159个村（社区）民生服务代点大厅功能、服务事项、服务标准，统一场所标识、服务设施、人员备配、服务流程。加大督查、检查、培训力度，使乡镇民生服务中心和村（社区）民生服务代办点48项事项能够接得住，让办事群众能实现就近办事，打通为民服务的“最后一公里”。

三是着力便民之举，服务“心贴心”。政务服务中心按照“素质高、能力强、业务精、服务好”的原则，从办事群众需求出发，制定实施统一的管理制度，在服务规范方面，实行统一要求、统一管理，不断加大实施便民措施的力度，进一步提高审批速度和服务质量。在县、乡、村（社区）三级政务服务机构推行“好差评”制度，畅通评价渠道，实现线下服务“一次一评”、线上服务“一事一评”，以群众的好“口碑”换服务的金“招牌”。

四是着力定制服务，事项“异地办”。依托宁夏政务服务网海原网上办事大厅和“我的宁夏”手机App，大力推行“不见面”网上办理事项，连通不动产登记、交通运管、人社一体化服务平台数据与宁夏行政审批与公共服务系统平台数据共享，线上办件办理率显著提升。截至目前，县、乡、村三级“不见面”网上办件10余万件，夯实了“全程网办”“跨省通办”“区内通办”的基础，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。